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La gestion du stress et des conflits

Objectifs de la formation sur la gestion du stress et des conflits

Identifier et répertorier les symptômes dans les environnements stressants
Décrire son stress et construire des réactions face à celui-ci
Savoir se maîtriser et gérer ses émotions dans les situations stressantes
S’appuyer sur ses points forts et mettre en place des stratégies face à des situations de stress
Comprendre les mécanismes et les déclencheurs des situations conflictuelles pour les éviter
Pouvoir contrôler les situations conflictuelles vis-à-vis des différents publics
Savoir gérer positivement l’agressivité d’autrui
Maîtriser les différentes situations, en ayant un ressenti personnel positif

Critères de réussite

Meilleure anticipation dans les situations de stress et de conflits
Maîtrise des techniques pour faire face au stress et aux conflits
Calme, sérénité et garder sa cohérence interne

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Détails de la formation gestion du stress et des conflits

Durée de la formation : 1 jour.

Sites de formation : Pontault-Combault, Mitry Mory Seine et Marne (77)- Saint-Michel-sur-Orge, Viry-Chatillon Essonne (91) - Le Bourget, Aulnay-sous-bois-Saint-Denis Seine Saint-Denis (93)- Rungis, Val de Marne (94)- Saint-Ouen-L'aumône, Baillet-en-France, Osny, La Croix Verte Val d'Oise (95)- Chambéry, Aix-les-Bains Savoie (73)- Annecy, Thonon-les-Bains, Haute-Savoie (74)- Bourg-en-Bresse, Oyonnax L'Ain (01)- Grenoble, Vienne, Isére (38)- Lyon, Villeurbanne Rhône (69)- Nantes, Saint-Nazaire, Loire-Atlantique (44)- Saint-Brieuc, Dinan, Côtes d'Armor (22)- Brest, Quimper, Finistère (29)- Rennes, Saint-Malo, l'Ille et Vilaine (35)- Vannes, Lorient Morbihan (56)

Carte de nos sites de formations et formateurs

Notre formateur :
François, formateur spécialisé en gestion des conflits et du stress, psychologue conseil et coach diplômé.
18 ans d’expérience professionnelle dans l’accompagnement des trajectoires personnelles et professionnelles. Il est concepteur de méthodes et des supports d’aide au positionnement personnel et professionnel, il est certifié par les ECPA : SOSIE, 360° leader, MBTI.

Programme de la formation sur la gestion du stress et des conflits

Thème 1

Compréhension sur la symptomatologie du stress, son impact sur le plan personnel et professionnel
Identification de ses propres agents «stresseurs»
Repérage de son mode de fonctionnement face aux situations de stress
Identification de ses zones de stress (relationnel, émotionnel, physique, perceptuel…)
Utilisation de la relaxation, la prise de recul, la relativisation……

Thème 2

Décoder les conditions qui génèrent les situations d’agressivité et de conflits
Repérer les comportements à risques pour anticiper les actes et/ou les situations de conflits
Recourir aux comportements adéquats durant les situations
Adopter les différentes stratégies pour sortir des situations à risques et d’agressivité
Les comportements adéquats ; l’empathie. Pratiquer l’assertivité

Thème 3

Retour d’expérience et de mise en application
Réajustement des apports
Jeux de rôles
Simulation
Apports complémentaires
Coaching de progression et training

Notre intervention

Formation gestion des conflits et de l'agressivité en milieu professionnel Seine et Marne (77)
Formation gestion des conflits et de l'agressivité en milieu professionnel Val d'Oise (95)