Formation PSSM : qu'est-ce que c'est et qu'apprend-on en 14 heures ?

PSSM. L'acronyme circule de plus en plus dans les services RH, les réunions CSE et les plans de formation. Mais concrètement, de quoi s'agit-il ? Qu'est-ce qu'on y apprend, à qui ça s'adresse, combien de temps ça dure et qu'est-ce qu'on en repart avec ? Ce sont les questions que se posent la plupart des responsables formation et managers qui entendent parler du PSSM pour la première fois.

Cet article répond à toutes ces questions de façon claire et pratique, pour vous permettre de décider en connaissance de cause si cette formation mérite une place dans votre plan de développement des compétences.

PSSM : de quoi parle-t-on exactement ?

PSSM signifie Premiers Secours en Santé Mentale. C'est un programme international, développé en Australie en 2000 par Betty Kitchener et Anthony Jorm, qui a depuis été adapté et déployé dans plus de 25 pays. En France, il est coordonné par l'association PSSM France et dispensé par des formateurs accrédités.

L'idée de départ est simple et puissante : de la même façon qu'on forme des millions de personnes aux gestes de premiers secours physiques (le SST, le PSC1), on peut former des citoyens et des professionnels à intervenir de façon utile face à une détresse psychologique. Pas pour soigner, pas pour diagnostiquer, mais pour faire ce que n'importe qui peut faire : repérer, écouter, sécuriser et orienter.

Le PSSM Module Standard s'adresse aux adultes et dure 14 heures, réparties sur deux jours. Il existe également un module jeunes, spécifiquement conçu pour les personnes qui travaillent avec des adolescents.

À qui s'adresse la formation PSSM ?

À tout le monde, sans prérequis. C'est l'un des points forts du dispositif : il ne s'adresse pas qu'aux professionnels de la santé ou aux RH. Il est conçu pour toute personne majeure susceptible d'être en contact avec quelqu'un en détresse psychologique, ce qui représente, à peu de choses près, l'ensemble de la population active.

En entreprise, les profils qui en bénéficient le plus rapidement sont les suivants :

• Les managers de proximité : en première ligne pour repérer les changements de comportement dans leurs équipes, souvent démunis face aux situations de détresse.
• Les équipes RH et les référents QVCT : qui traitent les signaux faibles et les situations complexes, et ont besoin d'un cadre structuré pour intervenir.
• Les membres de CSE : dont le rôle inclut la prévention des risques psychosociaux et qui sont souvent sollicités par des salariés en difficulté.
• Les agents d'accueil et les équipes en contact public : confrontés à des publics en situation de fragilité, sans toujours avoir les outils pour y répondre.
• Les travailleurs sociaux, éducateurs et animateurs : qui interviennent auprès de populations vulnérables et qui ont besoin de repères clairs.

Des particuliers sans lien professionnel avec la santé mentale suivent également la formation, notamment des aidants familiaux ou des citoyens souhaitant être mieux armés pour aider leur entourage.

Que contient le programme des 14 heures ?

Le programme du PSSM Module Standard couvre les principales situations de détresse psychologique que l'on peut rencontrer dans la vie professionnelle ou quotidienne. Il est structuré en quatre modules, chacun combinant apports théoriques, études de cas et mises en situation.

Module 1 : introduction et plan d'action PSSM

Le premier module pose les bases. Qu'est-ce que la santé mentale ? Quels sont les troubles les plus fréquents, leurs facteurs de risque et leurs conséquences ? Comment fonctionne le plan d'action PSSM, qui structure toutes les interventions de la formation ? Ce module aborde aussi spécifiquement la dépression : signaux, symptômes, posture d'intervention.

Module 2 : dépression et risque suicidaire

C'est souvent le module qui suscite le plus d'appréhension avant la formation, et celui qui génère le plus de soulagement après. Les participants apprennent à aborder directement le sujet du risque suicidaire, à évaluer le niveau d'urgence, à maintenir la personne en sécurité et à activer les bons relais. Ils travaillent aussi les troubles anxieux hors crise.

Module 3 : crises anxieuses et choc post-traumatique

Ce module couvre les troubles anxieux en situation de crise : attaque de panique, réaction de stress aiguë après un événement traumatisant. Les participants apprennent à reconnaître ces situations, à intervenir de façon apaisante sans aggraver, et à orienter vers une aide professionnelle adaptée.

Module 4 : troubles psychotiques et addictions

Le dernier module aborde des situations moins fréquentes mais potentiellement déstabilisantes : crise psychotique sévère, comportements agressifs liés à une détresse psychologique, usage de substances et conduites addictives. Il traite aussi de la posture à adopter face aux urgences médicales associées.

Comment se déroule concrètement la formation ?

La formation PSSM n'est pas une série de diapositives à regarder passivement. Elle repose sur une pédagogie active qui alterne apports courts, vidéos illustratives, études de cas réels et jeux de rôle guidés. Les participants s'entraînent à appliquer le plan d'action dans des situations simulées, avec un formateur qui débrieffe chaque mise en situation.

Le groupe est volontairement limité à 8 participants maximum, ce qui garantit un temps de pratique suffisant pour chacun et une dynamique de groupe propice aux échanges. Chaque stagiaire repart avec le manuel PSSM, un document de référence complet qu'il peut consulter après la formation.

La formation se déroule en présentiel. Les deux journées peuvent être consécutives ou espacées selon les contraintes de l'entreprise en format intra.

Qu'est-ce qu'on repart avec ?

À l'issue de la formation, les participants ont acquis :

• Une connaissance des troubles mentaux fréquents : symptômes, facteurs de risque, évolution possible.
• Un plan d'action structuré (le plan PSSM en cinq étapes) applicable dans toutes les situations couvertes par la formation.
• Des compétences relationnelles concrètes : écoute active sans jugement, formulations adaptées, gestion des silences, évaluation du niveau d'urgence.
• Une cartographie des ressources locales et nationales vers lesquelles orienter : médecin du travail, CMP, 3114, 15, associations spécialisées.
• L'attestation de secouriste en santé mentale, délivrée par la plateforme PSSM France après évaluation des acquis par QCM.

Cette attestation n'a pas de durée de validité limitée, contrairement au certificat SST qui se recycle tous les deux ans. Elle atteste que la personne a été formée au programme PSSM et a validé les connaissances de base.

Comment financer la formation PSSM ?

La formation PSSM est finançable via les dispositifs classiques du plan de développement des compétences. Les entreprises peuvent mobiliser leur OPCO selon les modalités propres à leur branche professionnelle. Les budgets prévention des risques professionnels sont également mobilisables dans certains secteurs.

Pour les particuliers, l'éligibilité au CPF dépend de la session et de l'organisme. Il est conseillé de vérifier directement auprès de l'organisme de formation avant de s'engager.

En format inter, le tarif démarre à 259 euros par participant. En format intra, comptez à partir de 1 832 euros HT pour un groupe jusqu'à 8 personnes, ce qui revient moins cher par tête dès que l'entreprise peut réunir 4 participants ou plus.

PSSM Module Standard : où se former en Île-de-France ?

TVF organise des sessions régulières en Île-de-France, sur des territoires choisis pour leur accessibilité aux entreprises de la région.

• Sessions PSSM à Moissy-Cramayel (77) : prochaines dates en septembre et décembre 2026, idéal pour les entreprises du bassin logistique de Sénart.
• Sessions PSSM à Corbeil-Essonnes (91) : prochaine date en novembre 2026, au coeur du bassin économique de l'Essonne.
• Sessions PSSM à Roissy-en-France (95) : prochaine date en novembre 2026, accessible aux entreprises du hub aéroportuaire et du nord du Val-d'Oise.

Des sessions intra peuvent être organisées dans vos locaux partout en Île-de-France et au-delà, avec des cas pratiques adaptés à votre secteur d'activité. Consultez le programme complet de la formation PSSM Module Standard pour tous les détails.

Ce qu'il faut retenir

La formation PSSM est un programme international structuré, dispensé par des formateurs accrédités, qui forme en 14 heures des non-professionnels à intervenir de façon utile et sécurisée face à une détresse psychologique. Elle ne crée pas des thérapeutes, elle crée des secouristes de proximité capables de faire la différence dans les premières minutes d'une situation critique.

Dans un contexte où les troubles de santé mentale représentent la première cause d'arrêt de travail de longue durée en France, intégrer le PSSM à son plan de formation n'est plus un sujet marginal. C'est une réponse concrète, finançable et immédiatement opérationnelle à un enjeu que toutes les entreprises affrontent, qu'elles le nomment ou non.

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