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...E/PME, ETI et grands comptes, avec des cas pratiques propres à vos secteurs (bureaux, chantiers, ateliers, entrepôts, services à la personne, retail, hôtellerie-restauration, transports, start-up tech, etc.). Objectifs pédagogiques : qu'allez-vous concrètement maîtriser ? À l'issue de la formation, vous saurez : Co...
...e d'esprit, l'écoute et la confidentialité. Managers, RH, encadrants d'exploitation et services généraux. Agents d'accueil, sûreté, piste, fret, hôtellerie-restauration et retail. Référents QVCT, représentants du personnel, bénévoles et particuliers.