Chef d'équipe oeuvrant
Objectif de la formation
- Savoir organiser et optimiser son chantier
- Savoir encadrer une equipe
- Réaliser les techniques d'entretien manuel et mécanisé
- Respecter et faire respecter les règles d'hygiène et de sécurité
Public visé
- Agent de Service, chef d’équipe œuvrant
- 4 stagiaires minimum par session
Pré-requis
Compréhension et expression orale et écrite en français requise
Sites de formation
Paris 75-Beauvais, Oise 60, Pontault-Combault, Ozoir-la-ferrière, Vaux-le-Pénil, Moussy-le Vieux, Mitry Mory Seine et Marne 77- Bois d'Arcy, Versailles, Rosny-Sur-Seine Yvelines 78-Saint-Michel-sur-Orge, Villabé, Viry-Chatillon Essonne 91- Le Bourget, Aulnay-sous-bois, Saint-Denis, Tremblay-en-France, Bagnolet, Seine Saint-Denis 93- Rungis, Val de Marne 94- Saint-Ouen-L'aumône, Cergy-Pontoise, Belloy-En-France, Herblay, Osny, La Croix Verte Val d'Oise 95.Seclin, Nord 59.Décines-Charpieu, Lyon, Vénissieux, Rhône 69-Strasbourg, Bas-Rhin, 67- Six Fours les Plages, Toulon Var 83.
Carte de nos sites de formations et formateurs
Durée
Formation Chef d'équipe oeuvrant
bilan de positionnement
7 h pour 3 stagiaires (2,5h / personne)
Formation Chef d'équipe oeuvrant
Théorie 30% en groupe- pratique 70% en FEST (
formation
en
situation de
travail)
77h (11 jours)
Bilan et suivi tous les deux mois :
7h par bilan
Moyens pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Formateur(s)
- Importante connaissance théorique, et compétence pratique dans le domaine de l’Hygiène/Propreté
- Sens de la pédagogie
Contenu
Organisation d'un chantier propete
- Coordonner les affectations au sein de l’équipe en fonction des spécificités des chantiers, des prestations vendues et des consignes reçues.
- Appliquer et ajuster le(s) chantier(s) (planning, répartition des tâches, programme) en fonction des contraintes de l’activité de l’établissement client.
- Préparer techniquement le chantier : matériel, produits nécessaires.
- Faire signer au correspondant du client les bons d’utilisation de consommables qui seront ultérieurement facturés.
- Préparer les installations avant nettoyage (rangement, protection, balisage).
- Prendre en compte les indicateurs de gestion (heures, matériel, consommables) du chantier et faire remonter dans les délais les éléments utiles de gestion.
- Identifier les économies possibles des stocks et proposer des améliorations.
Animation d'une équipe de propreté
- Favoriser la communication entre les membres de l’équipe et la hiérarchie.
- Remplacer un agent de service absent dans ses domaines de compétences.
- Donner aux autres membres de l’équipe de travail les informations utiles à la bonne exécution du (ou de ses) chantier(s) par le moyen approprié.
- Expliquer l’utilisation des produits et matériels utilisés sur le site.
- Evaluer son travail et celui de l’équipe, en référer à sa hiérarchie.
- Accueillir et intégrer les nouveaux.
Réalisation des techniques professionnelles d'entretien mecanise
- Vérifier que sa tenue de travail ainsi que celle de l’équipe soient conformes aux exigences professionnelles.
- Appliquer le protocole de lavage simple des mains.
- Lire et appliquer les notices et fiches techniques.
- Préparer son chariot avec les produits nettoyants ou désinfectants appropriés selon les prestations.
- Utiliser les produits nettoyants ou désinfectants appropriés au type de risque.
- Appliquer les techniques de détachage, méthode spray, lustrage, décapage à sec et lavage mécanisé à l’aide de la monobrosse.
- Remettre en ordre les installations une fois la prestation effectuée.
- Assurer l’entretien courant du matériel dans les conditions d’hygiène et de sécurité requises, pour le site.
- Ramasser les déchets selon les consignes et les règles de tri.
- Utiliser le matériel de nettoyage de base (aspirateur, balai...)
- Nettoyer les ustensiles et les installations sanitaires avec les produits et techniques appropriés.
- Nettoyer le mobilier avec les produits et les techniques appropriés
- Nettoyer avec les produits et les techniques appropriés les sols textiles, sols plastiques, parquets, carrelages, céramiques, pierres naturelles.
Controles des résultats du chantier en fonction du cahier des charges
- Contrôler la qualité et les résultats obtenus par rapport aux directives données par la hiérarchie pour accomplir les prestations demandées.
- Prendre l’initiative de répéter, faire répéter ou corriger le travail si nécessaire.
- Se référer, dans l’évaluation, aux normes auxquelles est soumis le client (ISO 9001, HACCP...).
- Enregistrer les informations selon les procédures prévues. Pôle E : RESPECT DES REGLES D’HYGIENE ET DE SECURITE SUR LE CHANTIER.
- Appliquer et faire appliquer les règles d’hygiène et de sécurité.
- Respecter les normes de sécurité pour le stockage et la manipulation des produits.
- S’assurer que le personnel est informé des risques et exigences spécifiques d’hygiène et de sécurité Pôle F : RELATIONNEL CLIENTS
ET ATTITUDES DE SERVICE.
- Veiller à ce que la tenue de travail et la présentation professionnelle de l’équipe soient soignées.
- Travailler en respectant le confort du client (bruit, confidentialité, dérangement...).
- Entretenir de bonnes relations avec le client en cours de réalisation.
- Traiter à son niveau les demandes ou réclamations du client par rapport aux directives données par la hiérarchie pour accomplir les prestations demandées
- Enregistrer et transmettre les demandes et/ou réclamations éventuelles du client.
- Détecter les contraintes et attentes du client ou de l’usager et en informer sa hiérarchie
Renforcement pratique