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Chef d'équipe oeuvrant

Objectif de la formation

Savoir organiser et optimiser son chantier
Savoir encadrer une equipe
Réaliser les techniques d'entretien manuel et mécanisé
Respecter et faire respecter les règles d'hygiène et de sécurité

Public visé

Agent de Service, chef d’équipe œuvrant
4 stagiaires minimum par session

Pré-requis

Compréhension et expression orale et écrite en français requise

Sites de formation

Paris 75-Beauvais, Oise 60, Pontault-Combault, Ozoir-la-ferrière, Vaux-le-Pénil, Moussy-le Vieux, Mitry Mory Seine et Marne 77- Bois d'Arcy, Versailles, Rosny-Sur-Seine Yvelines 78-Saint-Michel-sur-Orge, Villabé, Viry-Chatillon Essonne 91- Le Bourget, Aulnay-sous-bois, Saint-Denis, Tremblay-en-France, Bagnolet, Seine Saint-Denis 93- Rungis, Val de Marne 94- Saint-Ouen-L'aumône, Cergy-Pontoise, Belloy-En-France, Herblay, Osny, La Croix Verte Val d'Oise 95.Seclin, Nord 59.Décines-Charpieu, Lyon, Vénissieux, Rhône 69-Strasbourg, Bas-Rhin, 67- Six Fours les Plages, Toulon Var 83.

Carte de nos sites de formations et formateurs

Durée

19 jours (133 heures)

Formation Chef d'équipe oeuvrant

3 stagiaires
INTRA

bilan de positionnement

7 h pour 3 stagiaires (2,5h / personne)

Formation Chef d'équipe oeuvrant

Théorie 30% en groupe- pratique 70% en FEST (formation en situation de travail)

77h (11 jours)

Bilan et suivi tous les deux mois :

7h par bilan

Moyens pédagogiques

Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
Documents supports de formation projetés.
Exposés théoriques
Etude de cas concrets
Quiz en salle
Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Formateur(s)

Importante connaissance théorique, et compétence pratique dans le domaine de l’Hygiène/Propreté
Sens de la pédagogie

Contenu

Organisation d'un chantier propete

Coordonner les affectations au sein de l’équipe en fonction des spécificités des chantiers, des prestations vendues et des consignes reçues.
Appliquer et ajuster le(s) chantier(s) (planning, répartition des tâches, programme) en fonction des contraintes de l’activité de l’établissement client.
Préparer techniquement le chantier : matériel, produits nécessaires.
Faire signer au correspondant du client les bons d’utilisation de consommables qui seront ultérieurement facturés.
Préparer les installations avant nettoyage (rangement, protection, balisage).
Prendre en compte les indicateurs de gestion (heures, matériel, consommables) du chantier et faire remonter dans les délais les éléments utiles de gestion.
Identifier les économies possibles des stocks et proposer des améliorations.

Animation d'une équipe de propreté

Favoriser la communication entre les membres de l’équipe et la hiérarchie.
Remplacer un agent de service absent dans ses domaines de compétences.
Donner aux autres membres de l’équipe de travail les informations utiles à la bonne exécution du (ou de ses) chantier(s) par le moyen approprié.
Expliquer l’utilisation des produits et matériels utilisés sur le site.
Evaluer son travail et celui de l’équipe, en référer à sa hiérarchie.
Accueillir et intégrer les nouveaux.

Réalisation des techniques professionnelles d'entretien mecanise

Vérifier que sa tenue de travail ainsi que celle de l’équipe soient conformes aux exigences professionnelles.
Appliquer le protocole de lavage simple des mains.
Lire et appliquer les notices et fiches techniques.
Préparer son chariot avec les produits nettoyants ou désinfectants appropriés selon les prestations.
Utiliser les produits nettoyants ou désinfectants appropriés au type de risque.
Appliquer les techniques de détachage, méthode spray, lustrage, décapage à sec et lavage mécanisé à l’aide de la monobrosse.
Remettre en ordre les installations une fois la prestation effectuée.
Assurer l’entretien courant du matériel dans les conditions d’hygiène et de sécurité requises, pour le site.
Ramasser les déchets selon les consignes et les règles de tri.
Utiliser le matériel de nettoyage de base (aspirateur, balai...)
Nettoyer les ustensiles et les installations sanitaires avec les produits et techniques appropriés.
Nettoyer le mobilier avec les produits et les techniques appropriés
Nettoyer avec les produits et les techniques appropriés les sols textiles, sols plastiques, parquets, carrelages, céramiques, pierres naturelles.

Controles des résultats du chantier en fonction du cahier des charges

Contrôler la qualité et les résultats obtenus par rapport aux directives données par la hiérarchie pour accomplir les prestations demandées.
Prendre l’initiative de répéter, faire répéter ou corriger le travail si nécessaire.
Se référer, dans l’évaluation, aux normes auxquelles est soumis le client (ISO 9001, HACCP...).
Enregistrer les informations selon les procédures prévues. Pôle E : RESPECT DES REGLES D’HYGIENE ET DE SECURITE SUR LE CHANTIER.
Appliquer et faire appliquer les règles d’hygiène et de sécurité.
Respecter les normes de sécurité pour le stockage et la manipulation des produits.
S’assurer que le personnel est informé des risques et exigences spécifiques d’hygiène et de sécurité Pôle F : RELATIONNEL CLIENTS

ET ATTITUDES DE SERVICE.

Veiller à ce que la tenue de travail et la présentation professionnelle de l’équipe soient soignées.
Travailler en respectant le confort du client (bruit, confidentialité, dérangement...).
Entretenir de bonnes relations avec le client en cours de réalisation.
Traiter à son niveau les demandes ou réclamations du client par rapport aux directives données par la hiérarchie pour accomplir les prestations demandées
Enregistrer et transmettre les demandes et/ou réclamations éventuelles du client.
Détecter les contraintes et attentes du client ou de l’usager et en informer sa hiérarchie