Chef d'équipe oeuvrant

Objectif de la formation

  • Savoir organiser et optimiser son chantier
  • Savoir encadrer une equipe
  • Réaliser les techniques d'entretien manuel et mécanisé
  • Respecter et faire respecter les règles d'hygiène et de sécurité

Public visé

  • Agent de Service, chef d’équipe œuvrant
  • 4 stagiaires minimum par session

Pré-requis

Compréhension et expression orale et écrite en français requise

Sites de formation

Paris 75-Beauvais, Oise 60, Pontault-Combault, Ozoir-la-ferrière, Vaux-le-Pénil, Moussy-le Vieux, Mitry Mory Seine et Marne 77- Bois d'Arcy, Versailles, Rosny-Sur-Seine Yvelines 78-Saint-Michel-sur-Orge, Villabé, Viry-Chatillon Essonne 91- Le Bourget, Aulnay-sous-bois, Saint-Denis, Tremblay-en-France, Seine Saint-Denis 93- Rungis, Val de Marne 94- Saint-Ouen-L'aumône, Cergy-Pontoise, Herblay, Osny, La Croix Verte Val d'Oise 95. Seclin, Nord 59. Décines-Charpieu, Lyon, Vénissieux, Rhône 69-Strasbourg, Bas-Rhin, 67- Six Fours les Plages, Toulon Var 83.

Carte de nos sites de formations et formateurs

Durée

  • 19 jours (133 heures)

Formation Chef d'équipe oeuvrant

  • 3 stagiaires
  • INTRA

bilan de positionnement 

7 h pour 3 stagiaires (2,5h / personne)
Formation  Chef d'équipe oeuvrant 
Théorie 30% en groupe- pratique 70% en FEST  (formation esituation de travail)
77h (11 jours) 
Bilan et suivi tous les deux mois :
7h par bilan

Moyens pédagogiques

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Formateur(s)

  • Importante connaissance théorique, et compétence pratique dans le domaine de l’Hygiène/Propreté
  • Sens de la pédagogie

Contenu

Organisation d'un chantier propete

  • Coordonner les affectations au sein de l’équipe en fonction des spécificités des chantiers, des prestations vendues et des consignes reçues.
  • Appliquer et ajuster le(s) chantier(s) (planning, répartition des tâches, programme) en fonction des contraintes de l’activité de l’établissement client.
  • Préparer techniquement le chantier : matériel, produits nécessaires.
  • Faire signer au correspondant du client les bons d’utilisation de consommables qui seront ultérieurement facturés.
  • Préparer les installations avant nettoyage (rangement, protection, balisage).
  • Prendre en compte les indicateurs de gestion (heures, matériel, consommables) du chantier et faire remonter dans les délais les éléments utiles de gestion.
  • Identifier les économies possibles des stocks et proposer des améliorations.

Animation d'une équipe de propreté

  • Favoriser la communication entre les membres de l’équipe et la hiérarchie.
  • Remplacer un agent de service absent dans ses domaines de compétences.
  • Donner aux autres membres de l’équipe de travail les informations utiles à la bonne exécution du (ou de ses) chantier(s) par le moyen approprié.
  • Expliquer l’utilisation des produits et matériels utilisés sur le site.
  • Evaluer son travail et celui de l’équipe, en référer à sa hiérarchie.
  • Accueillir et intégrer les nouveaux.

Réalisation des techniques professionnelles d'entretien mecanise

  • Vérifier que sa tenue de travail ainsi que celle de l’équipe soient conformes aux exigences professionnelles.
  • Appliquer le protocole de lavage simple des mains.
  • Lire et appliquer les notices et fiches techniques.
  • Préparer son chariot avec les produits nettoyants ou désinfectants appropriés selon les prestations.
  • Utiliser les produits nettoyants ou désinfectants appropriés au type de risque.
  • Appliquer les techniques de détachage, méthode spray, lustrage, décapage à sec et lavage mécanisé à l’aide de la monobrosse.
  • Remettre en ordre les installations une fois la prestation effectuée.
  • Assurer l’entretien courant du matériel dans les conditions d’hygiène et de sécurité requises, pour le site.
  • Ramasser les déchets selon les consignes et les règles de tri.
  • Utiliser le matériel de nettoyage de base (aspirateur, balai...)
  • Nettoyer les ustensiles et les installations sanitaires avec les produits et techniques appropriés.
  • Nettoyer le mobilier avec les produits et les techniques appropriés
  • Nettoyer avec les produits et les techniques appropriés les sols textiles, sols plastiques, parquets, carrelages, céramiques, pierres naturelles.

Controles des résultats du chantier en fonction du cahier des charges

  • Contrôler la qualité et les résultats obtenus par rapport aux directives données par la hiérarchie pour accomplir les prestations demandées.
  • Prendre l’initiative de répéter, faire répéter ou corriger le travail si nécessaire.
  • Se référer, dans l’évaluation, aux normes auxquelles est soumis le client (ISO 9001, HACCP...).
  • Enregistrer les informations selon les procédures prévues. Pôle E : RESPECT DES REGLES D’HYGIENE ET DE SECURITE SUR LE CHANTIER.
  • Appliquer et faire appliquer les règles d’hygiène et de sécurité.
  • Respecter les normes de sécurité pour le stockage et la manipulation des produits.
  • S’assurer que le personnel est informé des risques et exigences spécifiques d’hygiène et de sécurité Pôle F : RELATIONNEL CLIENTS

ET ATTITUDES DE SERVICE.

  • Veiller à ce que la tenue de travail et la présentation professionnelle de l’équipe soient soignées.
  • Travailler en respectant le confort du client (bruit, confidentialité, dérangement...).
  • Entretenir de bonnes relations avec le client en cours de réalisation.
  • Traiter à son niveau les demandes ou réclamations du client par rapport aux directives données par la hiérarchie pour accomplir les prestations demandées
  • Enregistrer et transmettre les demandes et/ou réclamations éventuelles du client.
  • Détecter les contraintes et attentes du client ou de l’usager et en informer sa hiérarchie

Renforcement pratique

Formation en intra
À partir de 13200 € HT
par stage
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références