La gestion du stress et des conflits

Objectifs de la formation sur la gestion du stress et des conflits

  • Identifier et répertorier les symptômes dans les environnements stressants
  • Décrire son stress et construire des réactions face à celui-ci
  • Savoir se maîtriser et gérer ses émotions dans les situations stressantes
  • S’appuyer sur ses points forts et mettre en place des stratégies face à des situations de stress
  • Comprendre les mécanismes et les déclencheurs des situations conflictuelles pour les éviter
  • Pouvoir contrôler les situations conflictuelles vis-à-vis des différents publics
  • Savoir gérer positivement l’agressivité d’autrui
  • Maîtriser les différentes situations, en ayant un ressenti personnel positif

Critères de réussite

  • Meilleure anticipation dans les situations de stress et de conflits
  • Maîtrise des techniques pour faire face au stress et aux conflits
  • Calme, sérénité et garder sa cohérence interne

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Détails de la formation gestion du stress et des conflits

Durée de la formation : 1 jour.

Sites de formation : Pontault-Combault, Mitry Mory Seine et Marne (77)-  Saint-Michel-sur-Orge, Viry-Chatillon Essonne (91) - Le Bourget, Aulnay-sous-bois-Saint-Denis Seine Saint-Denis (93)- Rungis, Val de Marne (94)- Saint-Ouen-L'aumône, Baillet-en-France, Osny, La Croix Verte Val d'Oise (95)- Chambéry, Aix-les-Bains Savoie (73)- Annecy, Thonon-les-Bains, Haute-Savoie (74)- Bourg-en-Bresse, Oyonnax L'Ain (01)- Grenoble, Vienne, Isére (38)- Lyon, Villeurbanne Rhône (69)- Nantes, Saint-Nazaire, Loire-Atlantique (44)- Saint-Brieuc, Dinan, Côtes d'Armor (22)- Brest, Quimper, Finistère (29)- Rennes, Saint-Malo, l'Ille et Vilaine (35)- Vannes, Lorient Morbihan (56)

Carte de nos sites de formations et formateurs

Notre formateur :
François, formateur spécialisé en gestion des conflits et du stress, psychologue conseil et coach diplômé.
18 ans d’expérience professionnelle dans l’accompagnement des trajectoires personnelles et professionnelles. Il est concepteur de méthodes  et des supports d’aide au positionnement personnel et professionnel, il est certifié par les ECPA : SOSIE, 360°  leader, MBTI.

Programme de la formation sur la gestion du stress et des conflits

Thème 1 

  • Compréhension sur la symptomatologie du stress, son impact sur le plan personnel et professionnel
  • Identification de ses propres agents «stresseurs»
  • Repérage de son mode de fonctionnement face aux situations de stress
  • Identification de ses zones de stress (relationnel, émotionnel, physique, perceptuel…)
  • Utilisation de la relaxation, la prise de recul, la relativisation……

Thème 2 

  • Décoder les conditions qui génèrent les situations d’agressivité et de conflits
  • Repérer  les comportements à risques pour anticiper les actes et/ou les situations de conflits
  • Recourir aux comportements adéquats durant les situations
  • Adopter les différentes stratégies pour sortir des situations à risques et d’agressivité
  • Les comportements adéquats ; l’empathie. Pratiquer l’assertivité

Thème 3 

  • Retour d’expérience et de mise en application
  • Réajustement des apports
  • Jeux de rôles
  • Simulation
  • Apports complémentaires
  • Coaching de progression et training

Notre intervention 

  • Formation gestion des conflits et de l'agressivité en milieu professionnel Seine et Marne (77)
  • Formation gestion des conflits et de l'agressivité en milieu professionnel Val d'Oise (95)

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Formation en intra
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